現(xiàn)在許多公司已經(jīng)開(kāi)始設(shè)計(jì)和制作網(wǎng)站,這是公司營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節(jié)。如果其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,而你還沒(méi)有開(kāi)始,你只能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。那么,包頭網(wǎng)站建設(shè)通常包括什么功能呢?
1.客戶(hù)服務(wù)。
網(wǎng)站需要為用戶(hù)提供大量的服務(wù),如常見(jiàn)問(wèn)題解答、電子郵件咨詢(xún)、在線(xiàn)表格、實(shí)時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)等。
2.客戶(hù)關(guān)系。
吸引客戶(hù)參與在線(xiàn)社區(qū)有利于產(chǎn)品宣傳,而且有助于改善客戶(hù)關(guān)系,功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品。
3.在線(xiàn)調(diào)查。
營(yíng)銷(xiāo)研究是營(yíng)銷(xiāo)工作不可缺少的一部分,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)為在線(xiàn)調(diào)查提供了方便和廉價(jià)的方式。用戶(hù)反饋信息可以通過(guò)在線(xiàn)問(wèn)卷或電子郵件論壇和網(wǎng)站上的實(shí)時(shí)信息獲得。
4.資源合作。
資源合作有其獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。為了好地實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)推廣的效果,有需要與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等多個(gè)環(huán)節(jié)合作,實(shí)現(xiàn)資源共享和利益共享的目的。
5.企業(yè)形象。
網(wǎng)頁(yè)制作公司建立的網(wǎng)站將很好地反映企業(yè)的形象,網(wǎng)站形象代表企業(yè)的在線(xiàn)形象,人們了解企業(yè)的主要方式是訪(fǎng)問(wèn)公司的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)是否正式,將對(duì)公司的形象產(chǎn)生很大的影響,但也直接影響網(wǎng)站的其他功能。
6.產(chǎn)品/服務(wù)演示。
客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站的主要目的是深入了解該公司的產(chǎn)品和服務(wù)。該公司的網(wǎng)站具有很大的價(jià)值,即它可以為用戶(hù)提供他們需要的各種信息。即使是一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站也至少相當(dāng)于一個(gè)可以更新的產(chǎn)品宣傳材料,用戶(hù)主動(dòng)獲取這些宣傳材料,并關(guān)注信息內(nèi)容。
7.在線(xiàn)銷(xiāo)售功能。
建立網(wǎng)站和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的之一展在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的之一是增加銷(xiāo)售額。如果一個(gè)網(wǎng)站的功能相對(duì)完善,它需要包括直接在線(xiàn)支付等。換句話(huà)說(shuō),企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)銷(xiāo)售渠道。
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